多种联系方式汇总

无论你是想反馈服务器问题、举报跑路私服、咨询下载安装问题，还是寻求商务合作，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。

办公地址（占位）：某某省某某市某某区某某路88号数字产业园A座12层。由于团队部分成员远程办公，来访前请提前通过邮箱预约，以免无人接待。

工作时间与服务承诺

我们的常规服务时间为每周一至周日 9:00-23:00，其中在线客服与玩家交流群在此期间保持实时响应。邮件与举报渠道为7×24小时接收，工作日处理，节假日顺延。

服务承诺方面，我们做出以下明确保证：

• 下载问题2小时内响应：通过在线客服反馈的下载、安装、登录问题，工作时间内2小时内给出解决方案或排查建议。
• 举报48小时内核实：针对跑路服、诈骗服的举报，我们承诺48小时内完成初步核实，核实后立即下架并公示。
• 推荐位服务器每日巡检：所有首页推荐服务器每日至少巡检3次，发现连续掉线超过10分钟即临时下架。
• 不泄露玩家信息：玩家通过任何渠道提交的个人信息，仅用于问题处理，不对外提供。详见本站隐私说明页面。

需要说明的是，我们无法直接干预任何私服运营方的游戏内决策（如封号、回档、充值纠纷），但可以协助玩家与服务器方沟通，或在核实问题后将服务器列入黑名单。对于涉及资金损失的严重纠纷，建议玩家同时保留证据并向相关平台投诉。

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率，请按以下指引选择对应部门：

玩家客服部

负责处理下载安装、登录报错、账号注册、游戏内常见问题咨询。适合绝大多数玩家。联系方式：[email protected] 或在线客服。若涉及具体服务器的游戏内问题，请提供服务器名称、开服时间、角色名与问题截图，可加快处理速度。

内容评测部

负责服务器评测、版本推荐、榜单维护。如果你是私服运营方，希望提交服务器参与评测，请发送服务器名称、版本类型、开服时间、官网地址（如有）至 [email protected]，我们会安排评测员进行72小时稳定性测试。请注意，提交评测不等于必然上架，评测结果以数据为准。

举报与风控部

负责处理跑路服举报、虚假宣传投诉、外挂服举报。举报时请提供尽可能详细的证据：充值记录截图、客服失联截图、关服公告截图等。证据越充分，核实速度越快。举报邮箱：[email protected]。

商务合作部

负责推荐位合作、广告投放、内容互推、技术合作。我们接受合规的商业合作，但拒绝任何要求"刷好评""删差评""屏蔽举报"的合作条件。商务邮箱：[email protected]。

常见问题与快速解答

Q：我在本站下载的客户端无法登录，该找谁？

先通过在线客服反馈，提供服务器名称与具体报错截图。如果是客户端文件损坏，我们会提供重新下载入口；如果是服务器端问题，我们会协助确认服务器状态。

Q：我想推荐一个自己玩的服务器，可以吗？

可以。欢迎通过客服邮箱提交服务器信息，包括名称、版本、开服时间与推荐理由。我们会安排评测，符合标准的服务器会进入推荐池。

Q：如何举报一个跑路的私服？

发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、充值记录、关服或客服失联的证据。核实后我们会永久下架该服务器，并在避坑指南中公示。

Q：商务合作有哪些形式？收费吗？

合作形式包括首页推荐位、榜单置顶、专题推荐、开服表加粗展示等。具体报价与合作细则请通过商务邮箱咨询。所有合作均需通过稳定性与合规审核。

Q：你们会回复每一条邮件吗？

会。工作日内的邮件我们尽量在24小时内回复；举报类邮件48小时内给出核实结果。若遇节假日，回复可能稍有延迟，敬请谅解。